Gestionnaire ADV (h/f) (H/F)

Gestionnaire ADV / Service Client (H/F). Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) / Service Client (H/F).

Vos missions. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :

• Gérer les appels téléphoniques entrants ;

• Prendre en charge et assurer le suivi des litiges clients ;

• Analyser les réclamations et apporter les solutions les plus adaptées ;

• Mettre à jour et suivre la base de données dédiée aux litiges ;

• Gérer les indemnités de transport ;

• Traiter les retours clients ;

• Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en Service Client ou en Administration des Ventes (ADV) ;

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Internet et la saisie de données sur Excel ;

• Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation ;

• Vous possédez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe ;

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement.

Conditions.

• Rémunération : 1 900 € brut mensuel
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Horaires flexibles entre 7h30 et 17h30

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre votre sens du service client au profit d'une entreprise en pleine activité ? N'attendez plus, transmetez-nous votre candidature !