Gestionnaire ADV (H/F)

Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Vos missions en que Gestionnaire seront ADV seront les suivantes:

• Traiter les commandes des clients France - Assurer l'accueil téléphonique - Saisir les commandes et les livraisons automatiques dans l'ERP - Validation des commandes EDI - S'assurer de la disponibilité des produits lors de la validation - Gérer les non-conformités logistiques et les réclamations clients en relation avec la plateforme logistique- Enregistrer dans l'ERP les retours produits relatifs aux réclamations- Analyser les états quotidiennement- Assurer le back up des collègues- Assurer la gestion et la MAJ du fichier clients dans l'ERPNC