GESTIONNAIRE ADV (H/F)

Adecco de Cognac recherche pour son client un Gestionnaire ADV (H/F) pour son site à Ars. les missions seront:

• Le/la gestionnaire de comptes clients réparation a pour objectif de répondre aux demandes clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces aéronautique.
• Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes.
• Le/la gestionnaire de comptes clients réparation est le point de contact privilégié du client et il/elle répond à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.
• Le/la gestionnaire de compte doit:
• réaliser les devis de réparation,
• fournir les délais de réparation
• gérer la commande client de réparation
• être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel
• facturer les commandes de réparation
• gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards
• contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog
• participer aux revues de performance clients
• gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées
• participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client.

Vous avez un Bac + 2 minimum en Commerce International ou équivalence , vos qualités recherchées sont :

• rigueur
• organisation
• méthode
• bon relationnel
• orientation client.

Anglais lu écrit parlé obligatoire

N'hésitez pas à postuler