Gestionnaire ADV Grand Compte (F/H)

Rattaché.e au service Administrations des Ventes, organisé par marchés (automobile, santé et industrie) :

• Vous traitez les commandes des clients santé, de leur arrivée dans le service jusqu'au règlement de la facture ; vous détectez et corrigez les anomalies d'intégrations des commandes.

• Vous gérez les litiges clients, gérez les réclamations et pénalités, identifiez et relancez les créances échues.

• Vous assurez la mise à jour des fichiers clients et des tarifs, des données et paramétrages clients dans notre ERP.

• Vous êtes en contact direct avec les clients, coordonnez les relations entre les commerciaux, les différents services internes et les clients ; vous leur apportez des réponses rapides et fiables.

Poste ouvert en CDD de 6 mois, renouvelable.

Issu.e d'une formation de niveau Bac +2/+3 minimum, idéalement en Commerce International, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction Administration Des Ventes Export en milieu industriel.

La maîtrise du Pack Office et d'un ERP type SAP serait appréciée.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Les contacts avec l'international seront quotidiens (mail & téléphone).

Très bon relationnel, sens du service client, capacité à gérer les priorités et rigueur administrative seront des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.

Avantages salariaux : Restaurant d'entreprise, Participation mutuelle et prévoyance, 13ème mois, Télétravail, Prime d'intéressement et de participation aux résultats, Avantages CSE, Environnement international