Gestionnaire ADV (F/H) (H/F)

• En tant que Gestionnaire ADV (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :
• Assurer la gestion complète des commandes clients via SAP, de la réception à la facturation ;
• Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et les transporteurs ;
• Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées aux problématiques clients ;
• Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et produits ;
• Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction des clients ;
• Suivre les indicateurs de performance et produire des rapports réguliers ;
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;

Titulaire d'une formation BAC +2 minimum type BTS / BUT, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire (secteur grande distribution).Organisé et réactif, vous appréciez le travail en autonomie et priorisez la satisfaction client.

• Vous maîtrisez SAP et disposez d'un niveau d'anglais opérationnel.
• La maîtrise de service Cloud serait un réel avantage

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