Gestionnaire ADV - Facturation, Planification & Suivi ERP (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous occupez un rôle central dans l'organisation administrative et la performance financière de l'entreprise.

Facturation & suivi financier

• Émission et contrôle des factures
• Suivi des encaissements
• Relance des impayés (écrite et téléphonique)
• Suivi administratif des contrats de maintenance

Planification & coordination

• Organisation des interventions techniques
• Optimisation des plannings
• Coordination avec les techniciens
• Suivi des comptes rendus d'intervention

Pilotage & outils

• Mise à jour et suivi ERP / CRM
• Élaboration et mise à jour de tableaux de bord (facturation, encaissements, interventions)
• Remontée d'indicateurs à la direction

Relation client & accueil

• Gestion du standard téléphonique
• Traitement des demandes entrantes
• Interface entre clients, direction et équipes terrain

Vous êtes un maillon essentiel de la fluidité opérationnelle.

Profil recherché

• Bac +2 minimum (Gestion PME, Comptabilité, GEA ou équivalent)
• Expérience confirmée en ADV / facturation / gestion administrative (3 ans minimum)
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable)
• À l'aise dans un environnement macOS
• Expérience ERP / CRM exigée

Nous recherchons une personne :

• Structurée et rigoureuse
• À l'aise avec les chiffres
• Capable de prioriser
• Professionnelle dans sa communication
• À l'aise au téléphone et dans la relation client

Le savoir-être et la qualité relationnelle sont déterminants pour ce poste.

Conditions

• 35h (organisation possible sur 4 jours)

Pourquoi nous rejoindre ?

• PME en développement
• Poste stratégique et responsabilisant
• Environnement structuré et exigeant
• Impact direct sur la performance de l'entreprise