Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F

POSTE : Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F

DESCRIPTION

En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vos missions seront:

• • Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison
• • Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais et engagements
• • Gérer la relation avec les client·e·s anglophones et répondre à leurs demandes
• • Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins pour éviter toute rupture
• • Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux et qualitatif
• • Préparer, analyser et commenter les rapports de ventes et indicateurs de performance
• • Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV
• • Assurer une communication proactive avec les interlocuteur·rice·s internes et externes

• Ce descriptif n'est pas limitatif.

CDI

PROFIL

Issu(e) d'une formation de type Bac +2 en relation clients, vous justifiez d'une expérience similaire.

Vous parlez couramment anglais.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous justifiez d'un excellent esprit d'équipe, êtes autonome et faites preuve de rigueur.