Gestionnaire ADV Anglais Courant (H/F)

Vous recherchez un poste en ADV / Service Client Anglais Courant ?

Vous aimez le secteur médical ?

Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Gestionnaire ADV / Service Client Anglais Courant.

Secteur : médical

Lieu : Versailles (78000)

Société Internationale, filiale française

Votre poste de Gestionnaire ADV Service Client Anglais Courant :

Rattaché à la Responsable Service Clients Europe du Sud et dans un environnement international, vous avez pour missions de :

• Gérer les commandes des clients France et en en back-up de la zone EMEA
• Coordonner les expéditions et les livraisons
• Traiter les réclamations clients, les retours et gérer les avoirs
• Répondre aux demandes d'informations
• Coordonner et suivre les retards de livraison
• Diverses tâches administratives : création de fournisseurs, relance paiement

Statut Cadre

CDI

Salaire : 38 - 43 K€ sur 12 mois selon le profil

Télétravail : 2 jours / semaine

Parking, cuisine sur place

Processus :

• Entretien visio ou à Versailles avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply.
• Entretiens visio en anglais avec la manager et la RH (prévoir un CV en anglais)

Formation Bac + 3 / Licence

5 ans d'expérience minimum dans un environnement international sur un poste en ADV (de A à Z), Service Client / Excellence Client dans le secteur médical

À l'aise avec les outils MS Office et un ERP/CRM (idéalement Microsoft Dynamics)

Anglais courant

Orienté satisfaction client, vous faites preuve d'excellentes capacités de communication, d'un esprit collaboratif et d'une bonne compréhension des processus transversaux, notamment logistiques.