GEPSA - Administrateur / Administratrice bureautique (H/F)

GEPSA, répond aux appels d'offres lancés par le Ministère de la Justice, le Ministère de l'Intérieur et d'autres Administrations Publiques. GEPSA participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage.), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l'insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle).

Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Etudes, vous serez en charge d'administrer et d'assurer le support sur le périmètre des applicatifs métier (ERP SAGE X3 et applications connexes).

Vos Missions seront les suivantes :

Analyser les besoins émis par les utilisateurs

Rédiger les expressions de besoins

Suivre la mise en œuvre des évolutions, correctifs

Rédiger des plans de recettes

Réaliser les tests IT des solutions proposées

Diagnostiquer, analyser, résoudre ou escalader les incidents liés au support utilisateurs

Assurer le support de niveau 1

Assurer la relation avec le support des éditeurs des solutions de notre périmètre

Proposer des pistes d'améliorations et d'optimisation de l'exploitation de nos systèmes (pour les utilisateurs, et pour l'IT)

Profil recherché

Formation de niveau Bac +3 minimum dans la filière informatique avec une expérience/stages confirmés en tant que responsable de l'administration d'un ERP, idéalement Sage X3, et en support utilisateurs

Expérience au sein d'une société de services ou d'une entreprise utilisatrice

Connaissance de l'ERP SAGE X3 (notamment dans ses dimensions administration, exploitation, finance, ventes, achats, stocks, production)

Expérience sur des interfaçages entre X3 et outils connexes

Très bonne connaissance de Crystal Report

Maîtrise de SQL

Maitrise des applications bureautiques (MS office)

Sens prononcé de la relation client / engagement au service des clients (900 utilisateurs)

Aptitudes relationnelles

Capacités d'analyse et de synthèse

Adaptabilité, réactivité et efficience

Autonomie

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Bac +3/+5 en informatique de gestion ou équivalent.

Qualités personnelles

Approche méthodique et rigoureuse dans l'analyse et la résolution des problèmes fonctionnels et techniques.

Passion pour les technologies et capacité à apprendre rapidement les nouvelles solutions.

Aptitude à vulgariser des concepts complexes pour différents publics.

Organisation du Travail

Localisation : Basé au siège à Saint Ouen (quelques déplacement en France possible)

Rémunérations et Avantages :

37h hebdomadaire avec 1 RTT / Mois

Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine possible

Ticket Restaurant (en télétravail) : 10€ dont 60% Part employeur / 40% Part Salarié

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Voici le process de recrutement :

Premier point à distance (téléphonique / teams)

Entretien avec le manager sur site

Visite du site

GEPSA œuvre pour l'inclusion des personnes en situation d'handicap.

Au-delà de vos expériences, c'est votre sens de l'engagement et du service qui feront la différence.