gardien réceptionniste d'hotel (H/F)

Hôtel du centre-ville d'Angoulême, établissement renommé pour son accueil chaleureux et son service de qualité, recherche un gardien/veilleur (H/F) de nuit pour rejoindre son équipe dynamique.

Notre hôtel, situé dans un cadre pittoresque, offre un environnement de travail agréable.

En tant que gardien/veilleur de nuit (H/F), vous serez responsable de la sécurité et du bien-être de nos clients pendant les heures de nuit.

Vos missions principales incluront :

Assurer la sécurité des clients et des locaux pendant la nuit.

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.

Gérer les situations d'urgence et contacter les services appropriés si nécessaire.

Préparer la salle des petits déjeuners le soir et la mettre en place le matin à partir de 6h00.

Assurer une astreinte nocturne téléphonique entre 21h00 et 7h00.

Durant ce temps, vous n'interviendrez dans l'hôtel qu'en cas d'appel de clients par téléphone. Vous devrez rester joignable.

Posséder un grand sens de l'accueil et de la satisfaction client en cas de contact avec les clients.

(Afin de pallier à des incidents techniques, liés à des équipements défectueux par exemple, des connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie, électricité, serrurerie,...) ainsi que des formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes seront fortement appréciées.)

(Vous devrez également être capable de gérer des situations imprévues et de faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.)

Compétences requises

Sens de l'accueil et de la satisfaction client.

Connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie, électricité, serrurerie,...).

Formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes.

Capacité à gérer des situations d'urgence.

Bonne communication et sens du contact client.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Savoir-être professionnels :

Réactivité.

Adaptabilité.

Sens pratique.

Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout, mais les candidats débutants sont également encouragés à postuler.

Formations et connaissances :

Formation de base en sécurité et en gestion des situations d'urgence.

Connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie, électricité, serrurerie,...).

Formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes.

POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT