Gardien / Gardienne d'immeuble (H/F)

Au sein de la Direction territoriale Rhône Bourgogne et rattaché(e) au Responsable territorial, véritable représentant-e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur-rice de proximité des locataires, garant-e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences.

Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois.

Vos missions principales

Relation avec les locataires & qualité de service

Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires

• Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences
• Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur

Gestion technique & états des lieux

Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables

• Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

Participer aux visites des logements à louer

• Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

Encaisser les loyers

• Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés

Suivi des prestataires & vie de la résidence

Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels

• Veiller au respect du règlement intérieur
• Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité

Description du profil Formation CAP Gardien ou équivalent

• Expérience confirmée dans la gestion d'immeubles/logements sociaux
• Bon niveau de français écrit et oral indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus)
• Rigueur, organisation, autonomie et sens de l'anticipation
• Très bon relationnel, écoute, discrétion, capacité à gérer des interlocuteurs variés

Organisation & mobilité Poste nomade, avec des déplacements réguliers sur plusieurs résidences du secteur

• Équipement fourni : tablette et téléphone mobile pour une réactivité optimale sur le terrain

Pourquoi rejoindre ICF Habitat Un métier concret, de terrain, tourné vers l'humain

• Un environnement de travail engagé, solidaire et stimulant, au cœur des enjeux de l'habitat social
• Un poste autonome, varié, avec un impact direct sur la satisfaction des locataires

Ce que nous offrons

Rémunération attractive : 27 000 € à 28 350 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes)

• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence
• Horaires fixes et en journée
• Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois.