FORUM EMPLOI VERGEZE - TECHNICIEN SAV (H/F)

*** Venez rencontrer le recruteur lors du Forum de l' emploi de Vergèze le 16 avril de 09h à 12h00, centre socio culturel Marcel Pagnol 99 rue Marcel Pagnol 30310 VERGEZE*** En tant que Technicien / Technicienne SAV au sein de l'entreprise UNAC vous serez en charge de : MISSION 1 MAINTENANCE ET RÉPARATION ET GESTION CLIENTS : - Effectuer les actions de maintenance validées contractuellement sur les engins type Rail-route - Changer ou réparer les éléments hors service - Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange et contrôler les couts des interventions pouvant donner lieu à une facturation. - Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité - Vérifier les conditions de garantie du client - Dépose et remplacement des éléments défectueux sur différents engins. - Réaliser interventions techniques sur les engins - Echanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes MISSION 2 DIAGNOSTIC : - Localiser les pannes (hydrauliques ou électriques) sur l'engin et envisager les solutions techniques adaptées (avec le soutien du chef d'atelier et de l'expert). - Identifier les composantes et les pièces défectueuses MISSION 3 RAPPORT D'INTERVENTION : - Rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants - Maitrise du suivi de la fiche d'intervention - Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis MISSION 4 ADMINISTRATIF : - Maitrise et rigueur des pointages OF et présence - Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions - Participer à la veille technologique et à la mise à jour des connaissances techniques - Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente Vous travaillerez du lundi au vendredi de 7h à 11h30 et de 12h à 15h30.