FM Logistic - Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises (H/F)

Organisateur de Transport, FM Logistic propose une offre de services qui répond à tous les besoins de transport des réseaux de distribution B2B et B2C.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons : un(e) Responsable Adjoint Control Tower

afin de piloter la distribution omnicanale d'un acteur leader français de l'agro alimentaire

VOS MISSIONS

Garantir l'interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l'exécution des ordres confiés

Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas

Animer et soutenir l'équipe : ordonnancement, tracking, litiges et facturation.

Veiller à l'amélioration continue des process et outils à travers l'analyse des KPI's, remontées clients, litiges et réclamations

Etre l'interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une activité transport route, sachant gérer les priorités, vous êtes

Un(e) manager expérimenté(e),

Expert de la relation client

Force de proposition

A l'aise avec les outils TMS, OMS, suite Google