Field Service Engineer Chromatography - Sud-Est de la France (H/F)

L'ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone géographique d'affectation (Sud-Est de la France).

Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par son expertise technique qu'il/elle transmet, l'Ingénieur(e) de Service Client garantit un niveau optimal de fonctionnement des équipements, ce qui concourt au maintien et au développement de la satisfaction client.

Poste itinérant : des déplacements quotidiens sont à prévoir (permis B obligatoire).

Zone géographique : Poste basé dans le Sud-Est de la France - idéalement situé(e) à proximité d'Aix-en-Provence ou de Marseille.

Vos missions

• Planifier et prioriser son activité, avec visibilité pour la hiérarchie
• Assurer la maintenance, les mises à jour et la qualification des instruments
• Appliquer les protocoles et dépanner si nécessaire
• Documenter chaque intervention et informer les clients (rapport et suivi)
• Remonter les incidents selon les essus
• Gérer le stock et la conformité des outils
• Animer des formations techniques
• Promouvoir les produits et services PerkinElmer

Connaissances professionnelles spécifiques

• Expérience ou connaissances techniques sur les équipements couramment utilisés dans les laboratoires tels que la Chromatographie et spectrométrie de masse
• Gamme de produits Chromatographie gaz, Liquide et spectrométrie de masse
• Animation de formation
• Anglais professionnel lu, écrit et parlé (formations techniques dispensées en anglais, y compris à l'étranger)
• Niveau intermédiaire sur la Suite MS Office
• Habilitation opérations d'ordre électrique en basse tension dans le respect des textes réglementaires et des prescriptions de la norme C18-510: BR TBT et BT (formation assurée sinon)

Profil

• Diplôme ou Niveau Bac+2 à bac +5 en Science : chimie, mesures physiques, science des matériaux, physique ou électronique
• Permis B obligatoire pour déplacements quotidiens
• Rigueur
• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Pédagogie
• Excellent relationnel client
• Organisation
• Minutie.

Pourquoi nous rejoindre

• Voiture de fonction
• Mutuelle d'entreprise
• Tickets-restaurant (10€ par jour travaillé 40% salarié)
• Participation
• JRTT.