Expert transport H/F

Le contexte

Supplyhub est un groupe en plein essor rassemblant plusieurs entités expertes dans la logistique, le transport, l'informatique et la relation client : SUPPLYWEB, ReGNR, FLOWZ, KINEXYA et SUPPLYFRESH.

Au sein du groupe, la maîtrise et la performance du transport sont au cœur de notre proposition de valeur. C'est pourquoi nous recherchons notre futur.e Expert Transport.

Rattaché.e directement au Directeur Commercial, ton objectif est clair : élever notre niveau d'exigence sur la Qualité de Service (QS) transport, sécuriser le reporting, et garantir un support client réactif au quotidien.

Tu interviens sur les sujets techniques, analytiques et opérationnels, avec un rôle central de conseil et d'accompagnement.

Contrat et lieu de mission

On te propose un CDI. Le poste est basé à Démouville (Caen la mer), l'idéal pour allier un vrai challenge professionnel et un excellent cadre de vie. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Tes responsabilités :

Performance économique & Pilotage

• Piloter l'évolution du prix par colis sur les factures de transport mensuelles.
• Garantir nos objectifs de rentabilité.
• Contrôler rigoureusement les poids et les taxes sur les factures clients.
• Analyser les résultats et rendre compte directement au Directeur Commercial.

Conseil & Accompagnement Client

• Conseiller nos clients (en cours d'intégration ou existants) sur la meilleure offre de transport selon leur business et les conditions des transporteurs.
• Améliorer en continu les offres transport de notre portefeuille clients.
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs mappings transport et les conseiller sur les cotations.
• Suivre et valider le paramétrage des comptes transport lors de l'intégration client.

Expertise Technique & Partenaires

• Mener les checkpoints réguliers avec nos transporteurs partenaires pour ajuster nos offres.
• Répondre avec précision aux sollicitations douanières.
• Agir comme le/la conseiller.ère privilégié.e (en interne et pour les clients) sur la réglementation Import/Export et la gestion des matières dangereuses.

Vos compétences

Le profil que nous recherchons

• Tu possèdes une expérience consolidée chez un transporteur, un e-commerçant ou un industriel, sur une fonction centrée sur le pilotage des opérations transport.
• L'anglais bilingue ou courant est impératif pour échanger de manière fluide avec nos clients et prestataires internationaux.
• Tu maîtrises parfaitement les flux monocolis et la messagerie/fret, ainsi que les réglementations associées (douanes, normes ADR, droit du transport).
• Tu as un niveau avancé sur Excel et les outils BI pour traiter de gros volumes de données de tracking et éditer des KPIs précis.
• Tu es très à l'aise face à des interlocuteurs de haut niveau (Directions Supply Chain) et tu as une réelle posture client.
• Proactif.ve et rigoureux.se, tu sais challenger tes partenaires et ne pas subir les dysfonctionnements.
• Le petit plus : Une expérience en "transport de campagne" (gestion de flux massifs sur de courtes périodes, ex: secteur de l'édition) sera très appréciée.

Avantages

Supplyhub, ce n'est pas seulement un groupe, c'est avant tout une aventure humaine guidée par des moteurs essentiels : solaire, audace, résilience et engagement.

• Un rôle à fort impact : Tu es au cœur de la stratégie de satisfaction client.
• Gouvernance partagée : Un système de prise de décision collective par consentement. Ici, ton avis compte réellement.
• Rémunération & Avantages : Un salaire entre 30 000€ et 40 000€ brut annuel + une mutuelle prise en charge à 50 %.
• Pouvoir d'achat : Un accès à une plateforme d'avantages avec des réductions sur de nombreuses enseignes, boostée par une carte cadeau de 50 € offerte par l'entreprise chaque trimestre.
• Cadre de travail : Un environnement de travail très agréable, collaboratif et dynamique.

Le parcours de recrutement

• Un premier échange avec l'équipe RH
• Un entretien approfondi avec notre directeur commercial.

Si tu franchis les sélections, tu intègres la team Supplyhub !

Supplyhub s'engage pour la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap.