Expert support technique (H/F)

Au sein du Service Technique Process Solutions, vous :

• Serez l'interlocuteur clé des clients (internes et externes) et réel connaisseur de produits utilisant des procédés Biopharmaceutiques
• Serez au sein d'une équipe multidisciplinaire et international, et vous contribuerez à la résolution de problématiques scientifiques
• Répondrez aux questions parfois complexes liées à leur gamme de produits
• Supportez les clients ainsi que les ingénieurs commerciaux sur des questions techniques, des réclamations produits de la gamme Process solutions (filtration frontale, Filtration à flux tangentiel, chromatographie etc...)
• Contribuerez à la croissance de l'activité commerciale en identifiant des opportunités de ventes grâce aux échanges que vous aurez avec les clients et que vous partagerez avec la force de vente
• Etes en charge de former et de partager vo connaissances et votre expertise au sein même du Service Technique
• Participerez à des formations et à des visites en clientèle afin de promouvoir les produits de la société

Titulaire d'un diplôme universitaire en biotechnologies ou en génie biochimique, vous évoluez idéalement avec une première expérience en support technique des ventes et/ou en bio-ingénierie, acquise dans un environnement pharmaceutique international.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez naviguer avec efficacité dans des environnements techniques et digitaux.

Doté·e d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les échanges dans des contextes multiculturels.

Votre sens du service et votre capacité à vulgariser des sujets techniques font de vous un·e interlocuteur·rice reconnu·e (et apprécié·e !) auprès de vos interlocuteur·rice·s.

Côté langues, vous parlez couramment allemand et anglais, et toute langue supplémentaire est un vrai bonus.

Les étapes de recrutement avant de rejoindre l'entreprise :

• Un premier entretien au sein de Sofitex Experts avec Margot
• Un second entretien sur site avec le Manager et la Chargée de recrutement

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.