Enquêteur client mystère H/F "transports en commun" (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) au Havre 1h/mois minimum 6 mois.

Poste à pourvoir dès que possible.

Mission:

• En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun

Vous devrez poser une question à l'agent d'accueil et en même temps analyser l'environnement.

Vérifier que les informations sont présentes et qu'elles soient lisibles (plan du réseau affiché, flyers disponibles).

Regarder la propreté des sols, structures.

Vérifier le bon fonctionnement des équipements (écrans.)

Regarder qu'il n'y ait pas de dégradations (tags.)

Planning flexible en fonction de vos disponibilités mais horaires de journée.

Profil recherché

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère
• Excellent sens de l'observation et de l'écoute
• Vous êtes à l'aise avec le numérique
• Vous êtes ponctuel et organisé
• Objectivité et discrétion indispensables

Vous recherchez un complément de revenu ? Ce poste est fait pour vous !