Employé(e) Polyvalent(e) - HABI PRO (H/F)

Mission principale :

Participer au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise en assurant l'ensemble des tâches nécessaires à la satisfaction des clients, à la gestion des commandes et à la bonne tenue des locaux.

Activités principales :

Relation client

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Conseil et orientation des clients.
• Réalisation de devis simples.
• Suivi des commandes clients.
• Gestion des réclamations de premier niveau.

Gestion des commandes

• Préparation des commandes.
• Contrôle des marchandises reçues.
• Réception et rangement des livraisons.
• Vérification de la conformité des produits.
• Préparation des expéditions et des bons de livraison.

Gestion du stock

• Rangement des produits.
• Inventaires réguliers.
• Signalement des ruptures de stock.
• Maintien de l'organisation de la réserve.

Marquage et personnalisation

• Préparation des textiles avant marquage.
• Réalisation des opérations de broderie, flocage ou transfert selon les procédures internes.
• Contrôle qualité avant livraison.

Livraisons

• Livraison ponctuelle des commandes chez les clients.
• Retrait ou dépôt de marchandises chez les fournisseurs et partenaires.
• Respect des délais de livraison.

Entretien des locaux

• Maintien de la propreté du magasin, de l'atelier et de la réserve.
• Participation aux tâches de ménage et de rangement.
• Veille à la bonne présentation des espaces de vente.

Compétences recherchées :

• Sens du service client.
• Organisation et rigueur.
• Polyvalence.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Esprit d'équipe.
• Bonne condition physique permettant la manutention légère.
• Permis B apprécié.

Formation :

• Sur place
• Par l'encadrant