Conseiller relation client à distance H/F

Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H située à Villeneuve-d'Ascq pour notre client spécialisé dans la livraison de colis.

Vos missions sont les suivantes :

Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié

Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations

Traiter, orienter et conseiller une clientèle

Traiter les mails

Votre profil

Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service

Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.