EMPLOYE POLYVALENT (H/F)

Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

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Détails du poste

Notre agence recherche pour l'un de nos clients un(e) Employé(e) polyvalent H/F /

Vos missions

Accueil et relation client

• Accueillir, renseigner et orienter les clients.

• Conseiller les clients sur les produits et services proposés.

• Traiter les réclamations de premier niveau avec courtoisie.

• Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'entreprise.

Encaissement et vente

• Réaliser les opérations d'encaissement (espèces, cartes bancaires, cartes carburant, chèques selon les procédures).

• Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.

• Mettre en avant les offres promotionnelles.

• Participer au développement des ventes en proposant les produits complémentaires.

Gestion de la boutique

• Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises.

• Effectuer le réassort des rayons et des vitrines.

• Vérifier les dates limites de consommation et retirer les produits non conformes.

• Assurer la rotation des produits.

Entretien et propreté

• Maintenir la propreté de la boutique, des sanitaires et des espaces extérieurs.

• Veiller à la propreté des pistes et des pompes à carburant.

• Effectuer les opérations de nettoyage selon le planning établi.

Sécurité

• Appliquer les procédures de sécurité relatives à la distribution de carburants.

• Signaler immédiatement toute anomalie ou incident.

• Respecter les consignes en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

• Participer aux exercices et formations liés à la sécurité.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques d'encaissement.

• Connaissance des règles de sécurité liées aux carburants.

• Utilisation d'une caisse informatisée.

• Gestion des stocks de premier niveau.

• Application des règles d'hygiène alimentaire (si restauration).

Compétences comportementales

• Sens de l'accueil et du service client.

• Polyvalence.

• Rigueur et organisation.

• Honnêteté et fiabilité.

• Dynamisme.

• Esprit d'équipe.

Expérience

• Débutant accepté selon les besoins de l'entreprise.

• Une expérience en station-service, commerce de proximité ou restauration rapide constitue un atout.