Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Description du poste

Dans une petite épicerie vos missions seront les suivantes : Accueil et orientation des clients Conseiller les clients sur les produits et les promotions en cours. Répondre aux questions sur les rayons (emplacement, caractéristiques, prix). Mise en rayon et réapprovisionnement - Caisse Réceptionner, déballer et stocker les marchandises livrées. Ranger les produits dans les rayons selon les règles de merchandising (face avant, prix visibles, etc.). Vérifier les dates de péremption et retirer les produits périmés. Participer aux inventaires et signaler les ruptures de stock. Tenue des rayons Nettoyer les rayons, les étagères et les sols (balayage, dépoussiérage). Maintenir l'ordre et l'esthétique des rayons (présentation attractive). Vérifier les étiquettes de prix et les remplacer si nécessaire. Gestion des promotions et animations commerciales Installer les signalétiques promotionnelles (stop-rayons, affiches). Participer à la mise en place des opérations commerciales (soldes, fêtes, etc.). Service client et gestion des litiges Traiter les réclamations simples (produits manquants, erreurs de prix). Gérer les retours de produits (sous réserve des politiques du magasin). Signaler les problèmes récurrents au responsable de rayon. Respect des règles d'hygiène et de sécurité Appliquer les protocoles d'hygiène (normes HACCP pour les produits frais). Respecter les consignes de sécurité (port des EPI si nécessaire, manipulation des charges). Signaler tout danger ou anomalie (sol glissant, produit endommagé, etc.). Compétences et qualités requises Savoir-faire : Connaissance des bases du merchandising et de la gestion de stock. Maîtrise des outils informatiques (scanner, caisse, logiciel de gestion). Capacité à travailler rapidement et en autonomie. Bonne condition physique (port de charges, station debout prolongée). Savoir-être : Sens du contact et patience avec la clientèle. Ponctualité et rigueur. Esprit d'équipe et adaptabilité. Résistance au stress (pics d'activité, clients pressés). Horaires variables : 07h - 12h30 / 15h-20h10 Un dimanche sur 3 travaillé Poste à pourvoir rapidement

Métiers associés

• Employé / Employée de rayon libre-service