Employé / Employée d'accueil (H/F)

Vous serez en charge de Accueil des Clients

Votre rôle consistera à les recevoir chaleureusement, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services appropriés.

Gestion des Appels Téléphoniques

Coordination avec l'Atelier Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de l'atelier.

Vous planifierez les rendez-vous pour les réparations, les entretiens ou les diagnostics.

Administration et Suivi Vous tiendrez à jour les dossiers des clients, enregistrerez les informations nécessaires et gérerez les documents administratifs

Vous pourrez également effectuer des relances pour les rendez-vous ou les retours de véhicules.

Vous serez tenu de gérer la facturation ainsi que l'encaissement des clients.

Description du profil

Accueil clients et orientation vers les services - gestion des appels téléphoniques - coordination avec les ateliers - tenir les dossiers clients, saisie informatique - gestion des encaissements et de la facturation

Travail en journée - 35 heures par semaine

Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle