Employé centre d'appel (H/F)

Nous recherchons pour notre client basé à Montceau des téléconseillers / téléconseillères, poste basé à Montceau Vos missions : appels entrants uniquement Conseil et Assistance : informer, guider et fournir des solutions pertinentes adaptées aux besoins spécifiques des clients. Participer à la satisfaction client et à la fidélisation Gérer l'admin : mettre à jour les dossiers clients et envoyer des infos par mailings. Le Profil : vous disposez d'une bonne élocution et êtes à l'aise pour communiquer au téléphone - vous êtes proactif et capable de prendre des initiatives pour résoudre rapidement les problèmes Compétences numériques impératives : aisance informatique indispensable pour maîtriser nos outils et assurer une gestion administrative efficace