Employé back office (H/F)

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client un Employé back office emprunteur (H/F)

Missions principales

• Analyse des demandes de résiliation d'assurance emprunteur (Loi Lemoine)
• Étude de la recevabilité des dossiers selon les critères réglementaires et internes
• Traitement des demandes via l'outil RIA (résiliation)
• Contrôle de la conformité des pièces et des informations transmises
• Suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation dans le respect des délais
• Interaction éventuelle avec les partenaires internes pour sécuriser les décisions
• Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client

Profil recherché

• Expérience confirmée en back office assurance emprunteur ou bancaire
• Maîtrise souhaitée des processus de résiliation et idéalement connaissance de la loi Lemoine
• Expérience sur l'outil RIA fortement appréciée
• Capacité d'analyse et rigueur dans le traitement des dossiers
• Bon niveau d'autonomie et capacité à gérer un volume important de demandes

Savoir-être attendu :

• Personne assurée, confiante et à l'aise dans un environnement exigeant
• Capacité à maintenir son engagement face à une formation dense et technique
• Détermination, endurance et résistance au volume
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités

Conditions de mission :

• Démarrage dès que possible
• Rémunération : 13,51 brut/heure 13ème mois