Employé Administratif et Caisse H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Employé(e) Administratif(ve) et Caisse pour un poste polyvalent alliant gestion administrative et relation clientèle.

Vos principales missions

Gestion administrative :

Suivre les dossiers liés aux marchandises défectueuses ;

Assurer le traitement et le suivi des réclamations ;

Relancer les services après-vente des fournisseurs ;

Mettre à jour les dossiers et garantir leur bon suivi jusqu'à résolution.

Accueil et encaissement :

Accueillir et renseigner les clients ;

Réaliser les opérations d'encaissement ;

Gérer les retours, échanges et remboursements ;

Veiller à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes.

Votre profil

Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et le contact client ;

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité ;

Vous maîtrisez les outils informatiques courants ;

Une première expérience en administration, service client ou caisse serait appréciée.