Emploi Chargé.e de clientèle ADV MARCQ-EN-BAROEUL H/F

Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recherche un(e) chargé(e) de clientèle ADV pour rejoindre une entreprise innovante, leader de la vente à domicile et présente depuis plus de 25 ans dans la cuisine des Français avec une gamme de produits modernes et sans cesse renouvelés.

Le poste

Vous intégrerez une équipe de 7 personnes au service ADV. Après une période de passation, (e) à gérer un portefeuille clients et à contribuer au bon fonctionnement administratif et commercial du service.

Vos missions

Sous la responsabilité du responsable de service, vous pourrez :

• Connaître les enjeux et les besoins de l'entreprise et y répondre efficacement.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients et des conseillers de vente pour leur délivrer un suivi et cela de la commande à la livraison.
• Renseigner les clients et les conseillers avec des informations fournies et apporterez des réponses détaillées et complètes.
• Mettre à jour les bases de données clients et vendeurs
• Etablir les tâches administratives diverses (dossiers de financement, établissement de devis, suivi des dossiers).

Vous bénéficierez d'une formation en trois paliers :

• SAV téléphonique avec les problématiques de transport, de logistique, gestion des remboursements, avoirs.
• Suivi et gestion de la boutique en ligne : suivi et accompagnement des vendeurs indépendants.
• Gestion commerciale et ventes additionnelles.

Conditions de travail

Contrat : intérim de 1 mois prolongeable

Rémunération : 2 030 € bruts mensuels

Temps de travail : 37,5h par semaine, dont :

• 2 heures rémunérées,
• 2 heures alimentant un compteur RTT (11 jours de RTT/an).

Horaires : 8h-17h, du lundi au vendredi.

Avantages : titres-restaurant de 10,50 € pris en charge à 60 %, télétravail possible à partir du .

Profil recherché

Expérience en ADV ou sur une fonction administrative/commerciale similaire.

Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

Aisance relationnelle et sens du service client.

La pratique de l'anglais est un plus apprécié.

Alors, si vous vous sentez prêt.e à rejoindre cette équipe, ne laissez pas cette opportunité vous échapper ! Postulez dès maintenant en nous transmettant votre candidature.

L'équipe Temporis Experts & Cadres d'échanger avec vous sur votre projet professionnel.

Pour info voici notre processus de recrutement :

• Tout d'abord nous faisons un premier entretien téléphonique
• Nous vous faisons passer des tests de positionnement
• Nous vous proposons un entretien en agence ou en visio pour mieux vous connaître et discuter du poste
• Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est à vous de jouer.

Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://fr.linkedin.com/company/temporis-roubaix-experts-et-cadres