E.Leclerc - Responsable adjoint drive - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Rattaché(e) au Responsable du Drive vous prenez une part active à la gestion quotidienne du site et au pilotage de l'activité. Vous veillez à l'organisation globale du drive en gérant la planification du travail, la gestion des stocks, le suivi des commandes et la mise en avant des opérations commerciales.

Garant de l'expérience client et de l'excellence opérationnelle, vous veillez au respect strict des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures de sécurité alimentaire. Vous contrôlez la qualité des préparations et traitez directement les litiges ou réclamations concernant les quantités, les délais et la qualité du service. Au quotidien, vous participez également sur le terrain à la préparation des commandes, au réapprovisionnement et à la livraison, tout en assurant l'ouverture et la fermeture.

Vous animez et encadrez l'équipe en veillant au respect des règles. Vous organisez les horaires, adaptez le planning à l'activité et vous chargez d'intégrer, de former et de faire monter en compétences vos collaborateurs.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un(e) véritable meneur(se) d'équipe, dynamique et organisé(e), justifiant d'une expérience réussie dans le management d'équipe en magasin ou en drive. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes capable de prendre des décisions rapides et de gérer les priorités, même sous pression. Votre excellent sens du relationnel vous permet de communiquer efficacement avec les clients comme avec vos collaborateurs. Enfin, la maîtrise des outils informatiques, des logiciels de gestion de commandes et une solide capacité d'adaptation seront de vrais atouts pour réussir à ce poste.