E.Leclerc - ASSISTANT(E) S.A.V - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e) SAV.

En étroite collaboration avec la responsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litiges
• Suivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commande
• Assurer un service d'excellence pour le service après-vente
• Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV

Statut : Employé

Disponibilités : lundi au samedi inclus

Rémunération : 2032.03 EUR Brut + Mutuelle d'entreprise + Prime de fin d'année

Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi

Site : Lognes (77)

Profil recherché

COMPETENCES ATTENDUES :

• Expérience en relation clientèle
• Maitrise bureautique (Pack office)

QUALITES REQUISES :

• Etre organisé et réactif,
• Avoir l'esprit d'équipe,
• Avoir le sens des priorités,
• Etre dynamique et polyvalent,
• Confidentialité et discrétion.