Ecoutant social / Ecoutante sociale (H/F)

Description du poste

Le SIAO 67 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) coordonne la veille sociale (115, maraudes, hébergements d’urgence), oriente les ménages vers des solutions de logement adaptées, gère l’hébergement d’urgence à l’hôtel et analyse les besoins en hébergement et logement sur le territoire. Nous recrutons 1 écoutant social du 115 de jour F/H en CDD temps plein pour un remplacement de 15 jours minimum. Votre quotidien à nos côtés : Vous aurait notamment pour mission : De répondre aux personnes en demande de mise à l’abri et de les orienter De faire le lien avec les structures d’hébergement d’urgence Vous travaillerez en équipe du lundi au dimanche, en roulement, avec des jours de repos. Travail d’écoute et de gestion administrative de l’activité. Liens avec les partenaires de la veille sociale (maraudes etc.). Les avantages à nous rejoindre : 18 congés trimestriels supplémentaires par an CSE – sorties, réduction, cartes cadeaux/vacances Indemnité kilométrique vélo jusqu’à 400€ par an Convention 66 Des perspectives d’évolution et de mobilité interne Reprise en totalité de l’ancienneté Prime SEGUR (238€ bruts mensuels) Diversité de formations proposées Compétences attendues : Maitrise des outils informatiques (notamment Excel et parler une langue étrangère Aimer le contact ; être curieux et volontaire ; savoir prendre du recul. Expérience souhaitée : 1 an en centre d’appel téléphonique