E-operateur appels depannage (H/F)
Description du poste
Réception des appels de dépannage de tous nos clients (particuliers, professionnels...). Analyse et diagnostic à distance des demandes des clients afin de les dépanner ou les orienter dans les meilleures conditions. Communication des premières consignes de sécurité le cas échéant. Traitement des demandes de travaux urgents.
Profil recherché
Profil recherché
- Relation client
- Aisance relationnelle
- Aisance informatique Bonus : connaissance du réseau électrique
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Données marché — Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Salaire net mensuel
Débutant2 072 €
Moyen2 137 €
Expérimenté2 260 €
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
12 336
postes prévus (BMO 2025)