DIRECTEUR(TRICE) HOTEL 5 ETOILES (H/F)

RESPONSABILITÉS

En tant que Directeur(trice) de l'hôtel, la mission centrale est d'incarner au quotidien l'esprit et les valeurs d'une maison patrimoniale d'exception.

L'objectif est de garantir, par une présence visible et attentionnée, une expérience client irréprochable, à la hauteur des standards internationaux d'un établissement de prestige.

Ce poste, en contrat à durée indéterminée, s'adresse à un(e) leader opérationnel(le), naturellement charismatique, capable de fédérer une équipe engagée autour de l'excellence et de la passion du service. Plus qu'un(e) gestionnaire, un(e) hôte(sse) - dont la présence sur le terrain inspire confiance et convivialité, attentif(ve) au moindre détail, en contact direct avec les résidents, les collaborateurs et les lieux.

Les missions principales :

• piloter l'ensemble des opérations hôtelières en assurant cohérence, harmonie et rigueur,

• veiller à l'alignement continu des équipes avec les plus hauts standards de qualité,

• développer au quotidien la vitalité et le raffinement de la maison.

• Être garant(e) d'un accueil personnalisé et d'une atmosphère unique pour chaque visiteur,

• maîtriser la connaissance de chaque chambre, chaque client, chaque table, et chaque membre du personnel.

Ce rôle implique un défi stimulant dans un environnement haut de gamme, au sein d'une équipe à taille humaine où la quête permanente d'excellence, le sens du détail et l'esprit d'initiative font toute la différence.

L'enjeu ? Créer un lieu de vie d'exception reconnu, où chaque instant compte et où la promesse d'un séjour mémorable est tenue à chaque visite.

PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché : Directeur(trice) d'Hôtel 5*

L'opportunité s'adresse à une personnalité d'exception, désireuse d'incarner l'excellence au sein d'un hôtel 5 étoiles alliant patrimoine et modernité.

Le profil idéal possède une expérience significative en direction ou direction adjointe d'un établissement de restauration haut de gamme, 4 ou 5 étoiles, et affiche une présence terrain constante, chaleureuse et élégante.

Qualités humaines et comportementales recherchées :

• Présence naturelle et proximité de chaque instant avec les équipes et les clients
• Sens aigu du détail, amour de l'esthétique et de la cohérence
• Relationnel haut de gamme, capacité à instaurer une connexion immédiate
• Leadership incarné, porteur d'une exigence positive et bienveillante
• Savoir-faire démontré dans l'accompagnement et la motivation des équipes par l'exemple
• Humilité, élégance naturelle, sens profond du service

Compétences techniques attendues :

• Maîtrise avancée des standards d'accueil et de service 5 étoiles
• Parfaite connaissance des opérations en hébergement et restauration
• Expérience dans le suivi budgétaire et le contrôle de gestion (interaction avec un siège)
• Familiarité solide avec les outils PMS/CRM
• Gestion fine des priorités et grande réactivité face aux imprévus

Le profil recherché se distingue par sa capacité à incarner un art de vivre, à faire rayonner une maison de caractère, et à transformer chaque interaction en expérience mémorable. Plus que des diplômes, la priorité est donnée à la personnalité, à l'excellence opérationnelle et à la passion du terrain.