Directeur(trice) de Site Loisirs (H/F)

Rejoignez une aventure unique et participez au lancement d'un nouveau site !

Acteur incontournable du loisir en France, La Tête Dans Les Nuages / MBA poursuit son développement avec l'ouverture prochaine d'un nouveau complexe de loisirs situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91), au sein du centre commercial Valvert.

Dans le cadre de cette nouvelle implantation, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) de Site en CDI - statut Cadre forfait heures, véritable moteur du lancement et du développement de ce nouveau centre.

Vous souhaitez participer à la création d'un site dès ses premiers jours, manager une équipe et faire vivre une expérience client unique ? Ce poste est fait pour vous !

Votre mission : être le/la chef(fe) d'orchestre du site.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de la performance globale du centre. Vous pilotez l'exploitation quotidienne, accompagnez vos équipes et garantissez la satisfaction de nos visiteurs.

Vos responsabilités principales :

• Manager et fédérer vos équipes:
• Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs du site.
• Manager les équipes opérationnelles (accueil, exploitation, animation, maintenance).
• Organiser les plannings et optimiser les ressources.
• Faire grandir vos équipes grâce à un management de proximité.
• Installer une dynamique positive et une véritable culture du service.

Piloter l'exploitation du centre:

• Garantir le bon fonctionnement quotidien du site et des équipements.
• Veiller au respect des procédures d'exploitation, de sécurité et d'hygiène.
• Superviser les opérations et assurer une qualité de service optimale.

Être garant(e) de l'expérience proposée à nos visiteurs:

Développer la satisfaction client

• Porter une culture forte de l'accueil et du service.
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions d'amélioration.
• Participer à la création d'animations et d'événements pour fidéliser notre clientèle.

Développer la performance économique:

• Piloter les indicateurs de performance du site.
• Suivre le chiffre d'affaires, les coûts et les budgets d'exploitation.
• Mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs.
• Réaliser les reportings auprès de la Direction.

Développer l'activité locale:

• Créer un réseau de partenaires (entreprises, associations, écoles, acteurs locaux).
• Développer la notoriété du centre sur son territoire.
• Participer aux actions commerciales et événementielles.

Garantir la sécurité et la conformité:

• Assurer le respect des réglementations liées aux établissements recevant du public (ERP).
• Veiller à la sécurité des visiteurs, collaborateurs et installations.
• Garantir la bonne tenue des contrôles et documents réglementaires.

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce, hôtellerie-restauration ou domaine équivalent.

Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans un environnement accueillant du public :

loisirs, restauration, retail, hôtellerie, événementiel, distribution spécialisée.

Vous avez déjà piloté une activité avec :

un chiffre d'affaires significatif (environ 1M€),

une équipe d'une vingtaine de collaborateurs ou plus.

Manager reconnu(e), vous êtes :

• Fédérateur(trice) et proche du terrain,
• Orienté(e) satisfaction client,
• Organisé(e) et à l'aise avec les indicateurs de performance,
• Capable de prendre des décisions et de gérer les priorités,
• Animé(e) par le challenge et l'esprit entrepreneurial.

Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés, notamment en soirée, week-ends et jours fériés (repos en semaine).

Pourquoi nous rejoindre ?

Participer à l'ouverture d'un nouveau centre et contribuer directement à sa réussite.

Rejoindre un groupe reconnu dans l'univers du loisir.