Directeur / Responsable d'agence F/H H/F

Description du poste

Vos missions : Vous êtes garant(e) de la qualité de service aux locataires et du bon fonctionnement de l'ensemble des activités et actions menées sur le périmètre de l'agence. Le/la Directeur(trice) gère l'administration générale de l'agence et l'ensemble du personnel, de l'évaluation des besoins à la mise en place de politiques efficaces en matière de logement social. Vous interviendrez notamment sur : Management et développement des compétences : Fédérer l'ensemble des collaborateurs. Assurer l'application des procédures internes et du cadre réglementaire. Mener une veille dans son champ d'activité et apporter son expertise en interne auprès des équipes de proximité. Mettre en place les instruments de pilotage, de reporting et de contrôle dans son domaine d'activité. Performance opérationnelle de l'agence : Construire et décliner, en collaboration avec la Direction Générale et le Contrôle de gestion, les objectifs économiques et financiers de l'agence. Piloter l'exécution budgétaire de l'agence et contribuer à l'optimisation du ratio recettes/dépenses sur son périmètre. Être le point d'entrée et de consolidation des réclamations techniques des locataires.Développement et valorisation du patrimoine : Contribuer à la pérennité et à l'attractivité du patrimoine en lien avec la Direction de l'Aménagement et du Patrimoine. Superviser les opérations de maintenance, de travaux et d'investissement. Contrôler les prestations des entreprises. Contribuer aux projets de réhabilitation et d'amélioration du patrimoine.Relation locataire : garantir le respect de la réglementation et des procédures internes relatives à la gestion locative. Accompagner l'Innovation Sociale dans la mise en œuvre d'actions urbaines et sociales. Assurer le bien-être des locataires et la qualité de leur cadre de vie à travers la gestion du bail, les actions de proximité, la qualité de service et la prévention des risques.Réseau institutionnel : Représenter I'organisme auprès des élus, collectivités territoriales, partenaires institutionnels et acteurs de l'habitat. Contribuer activement à la visibilité et à l'image de l'organisme auprès des locataires et des associations locales.

Métiers associés

• directeur/trice d'agences de voyages