Directeur / Directrice de magasin de détail (H/F)

Dans le cadre de son développement sur le secteur lyonnais, notre client présent au réseau national de services à la personne (80 agences), crée un poste stratégique de responsable de Développement Autonome.

L'objectif est de structurer, développer et piloter l'activité liée à l'accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap, sur un territoire à fort potentiel.

Le poste s'inscrit dans une dynamique de croissance (rachat et consolidation des agences lyonnaises) avec une forte dimension entrepreneuriale et évolutive.

Rattachement

Rattaché directement au dirigeant des succursales

Fonction transverse sans lien hiérarchique direct avec la responsable d'agence

Basé à l'agence de Lyon

Missions principales

Développement de l'activité Autonomie (mission prioritaire)

Déployer et animer un réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux, professionnels de santé, CCAS, partenaires locaux)

Développer la visibilité locale de l'offre (terrain, événements, partenariats)

Identifier et activer des leviers de croissance commerciale

Transformer les demandes entrantes en prestations effectives

Contribuer activement à l'augmentation du volume d'activité (objectif : +300 heures)

Évaluation & accompagnement des bénéficiaires

Évaluer les besoins des bénéficiaires et de leur entourage

Construire des plans d'aide personnalisés

Mettre en place et suivre les prestations

Être l'interlocuteur clé des familles et partenaires institutionnels

Pilotage & structuration de l'activité

Organiser et anticiper les interventions (planning, continuité de service)

Garantir la qualité des prestations et la satisfaction clients

Participer à la structuration des process et à l'amélioration continue

Contribuer à la vision stratégique de développement sur Lyon

Rôle transverse & image de marque

Agir comme ambassadeur de VIVASERVICES sur le territoire

Participer au développement du réseau local et au recrutement

Porter les valeurs de l'enseigne et donner du sens à l'activité

FINDERS/IND1

Description du profil

Profil recherché

Expérience

Expérience confirmée dans les services à la personne / médico-social

Idéalement expérience de gestion multi-sites ou direction d'agence

Forte connaissance du tissu local et des prescripteurs

Compétences clés

Développement commercial & réseautage

Capacité à structurer une activité

Autonomie forte et esprit entrepreneurial

Pilotage opérationnel

Qualités relationnelles et sens du service

Savoir-être

Transparence et honnêteté

Engagement et sens du métier

Capacité à travailler en autonomie

Posture d'ambassadeur