Directeur d'Exploitation (H/F)

En tant que Directeur d'Exploitation, vous serez responsable

de la gestion opérationnelle et stratégique de cinq sites répartis comme suit :

deux supermarchés, deux hypermarchés et un magasin de proximité. Vous assurerez

le bon fonctionnement de l'exploitation, la mise en œuvre de la politique

commerciale, l'optimisation de la qualité de service et de la relation client

avant, pendant et après l'achat. Vous véhiculerez les valeurs managériales de

l'entreprise dans tous les magasins et accompagnerez les évolutions

stratégiques de l'entreprise. Votre succès se mesurera par l'atteinte de bons

résultats économiques, la satisfaction et l'enthousiasme des collaborateurs,

ainsi que des retours positifs des enquêtes clients.

Missions Principales

1. Gestion Opérationnelle :

• Superviser

l'ensemble des opérations quotidiennes sur les cinq sites.

• Assurer le bon

fonctionnement des magasins en termes de propreté, sécurité et service client.

• Analyser et

évaluer les performances globales à travers les données internes pour atteindre

les objectifs de la structure en termes de coûts, de volumes et de délais.

1. Stratégie Commerciale :

• Définir les modes

opératoires de mise en œuvre de la politique commerciale.

• Piloter les campagnes

promotionnelles et les opérations commerciales.

• Optimiser la

qualité de service et la relation client avant, pendant et après l'achat.

1. Management et Leadership :

• Véhiculer les

valeurs managériales de l'entreprise sur le terrain.

• Faire le lien

entre la hiérarchie et les différentes équipes.

• Fédérer et

motiver les équipes sur le terrain avec charisme et engagement.

• Accompagner les

évolutions de la stratégie de l'entreprise dans les différents sites.

• Maintenir un

haut niveau de satisfaction parmi les collaborateurs en créant un environnement

de travail positif et motivant.

1. Suivi et Évaluation :

• Visiter

régulièrement les points de vente, les entrepôts et le SAV.

• Conduire des

réunions de pilotage de résultats et d'information des directeurs.

• Analyser les

performances qualitatives et quantitatives des magasins.

• Assurer les

relations avec les partenaires externes et les fournisseurs.

• Obtenir des

retours positifs des enquêtes clients et s'assurer de l'enthousiasme des

collaborateurs.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Direction de magasin

Expérience : Au moins 5 ans d'expérience

Niveau d'études : Bachelor (Bac +3)

• Formation : École de commerce, université d'économie ou degestion, BTS action commerciale ou techniques de commercialisation.

• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant queDirecteur d'Exploitation, Responsable de Magasin ou poste équivalent,idéalement dans la grande distribution.

• Compétences :

• Excellentescapacités managériales et de leadership.

• Forte orientationcommerciale et esprit entrepreneurial.

• Compétencesanalytiques et maîtrise des outils de gestion.

• Bon relationnelavec les équipes et sens du service client.

• Capacité à gérerplusieurs sites.

• Aptitude à animeret fédérer les équipes autour d'une même politique commerciale.

• Qualités Requises :

• Travailleur etengagé.

• Empathie, charismeet sens de l'écoute.

• Bonne connaissancedu terrain et des leviers d'animation.

• Sens aiguisé del'analyse et de la stratégie.

• Excellentescapacités de communication et d'adaptation.

• Sang-froid pourprendre en charge les situations de crise.

• Prévoir desdéplacements fréquents.

Avantages

• Véhicule de fonction.
• Environnement de travail dynamique et challengeant.