Directeur des Applications (Pharma) - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 800-900€

Contexte SI et DSI

Situation initiale

DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante

ITSM obsolète et insuffisant

SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate

Complexité du paysage applicatif

Coexistence de deux environnements ERP :

Microsoft Dynamics AX (legacy) pour -50% du périmètre (historique du client)

Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités (activités acquises auprès d'Ipsen)

Transformation rapide de la DSI

Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans

Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration IPSEN, avec une structuration initialement limitée

Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (-40 CDI)

Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025)

Trajectoire actuelle de la DSI

Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux :

Infrastructure

Cybersécurité

Applications

Data

People

Gouvernance

Les équipes actuelles sont :

engagées et techniquement solides

mais encore orientées Build

avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service)

1. Périmètre de la Mission & Livrables

Descriptif de la Mission et du rôle du Manager :

Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365

Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines)

Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences)

Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership

Feuille de route :

Cartographie des applications / rôles / personnes en charge

Mise en place d'un operating model « Run »

Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation)

Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI

Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications

Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence

Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4

Recherche de gains d'efficacité

Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4

1. Profil Recherché & Compétences

Prérequis Description Importance (H-M-L)

Connaissance sectorielle Pharma / H

Pharma industrielle / M

Environnement / Culture

ETI en hyper-croissance avec une forte culture entrepreneuriale / H

Implantation mondiale / H

Contexte particulier

Turn over récent de la fonction DSI / M

Coexistence "Build" massif et "Run" à organiser / H

Organisation DSI à structurer - consolider / H

Expériences fonctionnelles

Direction applicative, AMS, RUN et urbanisation, support, gouvernance SI / H

Expériences projets

Structuration d'une équipe et installation d'une organisation "Run" / H

Carve-out/TSA/PMI / M

Transformation DSI / H

Déploiement d'ERPH / M

Compétences techniques

ITSM / ITIL / SLA / CRM / Middleware / H

Compétences outils

Microsoft Dynamics AX (Legacy) / H

Microsoft Dynamics 365 / H

Management

Entre 10 et 15 personnes / H

Soft skills

Légitimité technique assise sur de solides expériences / Pragmatisme / Pédagogie / Autorité / charisme / Communication / H