Directeur adjoint résidence séniors (H/F)

Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, acteur français incontournable des résidences de services séniors, un Directeur Adjoint d'Etablissement H/F.

Vous accompagnez le Directeur dans le pilotage quotidien de l'établissement et participez activement à son développement. Véritable relais opérationnel, vous contribuez à garantir la qualité des services proposés aux résidents tout en assurant le bon fonctionnement de la structure.

À la croisée du management, de la gestion et du développement commercial, vous évoluez dans un environnement où la satisfaction des résidents et le bien-être des équipes occupent une place centrale.

Vos missions

Participer à l'exploitation de la résidence

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la résidence.
• Veiller à la qualité de l'accueil et des services délivrés aux résidents.
• Garantir le respect des procédures internes et des standards de qualité.
• Participer à la gestion administrative et opérationnelle de l'établissement.

Manager et accompagner les équipes

• Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs dans leurs missions.
• Participer à l'intégration et à la montée en compétences des équipes.
• Assurer le suivi des plannings et contribuer à l'organisation des activités.
• Favoriser un climat de travail positif et fédérateur.

Développer l'activité commerciale

• Accueillir les prospects et leurs familles.
• Réaliser les visites de la résidence et présenter les prestations proposées.
• Assurer le suivi commercial des contacts et transformer les opportunités en nouvelles entrées.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux et de prescripteurs.
• Participer à l'organisation d'événements destinés à promouvoir la résidence.

Contribuer à la gestion de la résidence

• Suivre les indicateurs de performance et participer à l'atteinte des objectifs.
• Contrôler les dépenses et contribuer au respect des budgets.
• Participer à la gestion des fournisseurs et prestataires.
• Veiller à la satisfaction des résidents et au traitement des éventuelles réclamations.

De formation supérieure type Bac+3/4 spécialisé dans le secteur du médico-social, établissements de santé ou l'hôtellerie, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire d'au moins 2 ans (stage et alternance compris) dans lequel vous avez eu l'opportunité de gérer une équipe et de contribuer à la gestion des aspects financiers et RH d'une résidence ou d'un hôtel.

Au-delà de ces qualifications, vous avez le sens du service et de l'écoute. Vous faites preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle.

Des astreintes sont à prévoir.