Devenez opérateur en télésurveillance ! (H/F)

Rejoignez-nous en tant qu'opérateur en télésurveillance F/H.

IMA Protect recrute pour sa filiale, IMA Protect Solutions un.e opérateur en télésurveillance F/H pour son site d'Orvault (44)

IMA Protect Solutions conçoit et opère des solutions de télésurveillance et de sécurité connectées pour protéger les personnes et les biens 24/7.

Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les collectivités locales grâce à des solutions fiables, innovantes et sur mesure : contrôle d'accès, vidéosurveillance, anti-intrusion, télésurveillance, PTI.

Dans un contexte de croissance continue, nous renforçons nos effectifs en station de télésurveillance et recherchons un.e Opérateur en télésurveillance F/H pour accompagner durablement nos clients.

Vous rejoindrez une entreprise humaine, engagée et tournée vers l'innovation, où l'expertise terrain, la collaboration et la montée en compétences sont au cœur de notre ADN.

x Vos missions

En tant qu'Opérateur(rice) de Télésurveillance F/H, vous intervenez à distance via nos outils informatiques et de télécommunication afin de garantir la sécurité de nos clients.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Traiter les informations d'alarmes, les images de vidéosurveillance et les données de géolocalisation, conformément aux consignes informatisées des clients
• Mettre en œuvre, le cas échéant, des actions dissuasives à distance
• Déclencher les interventions d'agents de sécurité selon les procédures établies et assurer le suivi des rondiers lors de leurs interventions
• Coordonner les actions avec les forces de l'ordre, si la situation l'exige
• S'assurer du retour à la normalité sur les sites clients et en informer les clients concernés

x Profil recherché

Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme et sa capacité à gérer des situations sensibles avec discernement.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans l'exécution de vos missions. Doté(e) d'un bon sang-froid, vous savez gérer le stress avec efficacité.

Vous bénéficiez d'une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone, ce qui vous permet d'interagir avec vos interlocuteurs de manière claire et professionnelle. Votre sens de l'écoute est une véritable force, vous permettant de comprendre au mieux les besoins et attentes.

Enfin, vous démontrez un réel sens de l'engagement ainsi qu'une forte capacité à travailler en équipe, contribuant ainsi à une collaboration harmonieuse et performante.

x Carte professionnelle :

Dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle), en partenariat avec France Travail, nous vous accompagnons dans votre montée en compétences :

• 4 semaines de formation à partir du 10/08/2026 pour obtenir la carte professionnelle d'Agent de télésurveillance.
• Formation financée par l'entreprise en lien avec France-Travail
• Intégration au sein de notre station de télésurveillance

x Prérequis à l'embauche :

• Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat souhaité) ou justifier d'une expérience professionnelle significative
• Être inscrit à France-travail pour intégrer la formation
• Avoir un casier judiciaire vierge, qui sera contrôlé pour l'accès à la formation. Ne pas faire l'objet de poursuites judicaires.
• Être disponible à partir du 10 aout pour la formation de 4 semaines puis pour la prise de poste en septembre

x Modalités du poste

• Contrat CDI - 35h hebdomadaires
• Localisation : Orvault (44700)
• Horaires de travail : Amplitudes de jours ( 6h-18h ) et de nuits (18h-6h)
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : 2039,33 brut mensuel + package d'avantages