DCS GROUP - Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement auprès des utilisateurs de sites postaux (sites en propre, partenaires et sites externes à l'entreprise). Vous interviendrez sur deux types de prestations :Maintenance préventive et curative Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site. Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible. Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal. Déploiement de projets- Participer aux opérations de déploiement Installer et mettre en service les nouveaux équipements. Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets. Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements Vous serez amené(e) à : Réaliser les interventions techniques Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.). Intervenir sur les environnements techniques suivants : Informatique (postes de travail et périphériques) ; Applications métiers ; Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ; Automates ; Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme). Les moyens mis à votre disposition Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de : Un PC portable ; Un smartphone professionnel ; Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions. De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien Support de Proximité. Vous maîtrisez les environnements postes de travail, le support aux utilisateurs ainsi que les opérations de déploiement de matériels. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez les interventions de terrain et le contact avec les utilisateurs. Votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre esprit d'équipe seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission. Pourquoi nous rejoindre ? Un parcours d'évolution personnalisé avec de réelles opportunités de mobilité interne. Une entreprise à taille humaine, portée par un esprit d'équipe, un management de proximité et une culture de l'entraide. Des missions variées et stimulantes, au cœur des technologies les plus récentes. Une organisation flexible avec des possibilités de télétravail. Une rémunération attractive comprenant notamment : paniers repas (6,60 €), prime de vacances, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation et avantages CSE. Un accompagnement tout au long de votre carrière grâce à un suivi personnalisé et à la formation continue. Une entreprise engagée en faveur du bien-être au travail, de la diversité, de l'inclusion et de la responsabilité sociétale (certification ISO 27001, médaille ECOVADIS, actions en faveur de la réduction de l'empreinte carbone et partenariats associatifs). Notre processus de recrutement Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos chargé(e)s de recrutement : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. Un entretien en visioconférence pour mieux faire connaissance. Un échange technique avec l'un de nos managers opérationnels. Si tout est aligné, bienvenue chez DCS ! Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ? N'attendez plus : postulez dès maintenant ou partagez cette offre avec votre réseau.

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)