DCS GROUP - Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

Missions :- Support des postes de travail fixes et portables

Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)

Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)

Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)

MCO et maintenance préventive des salles de réunion

Gestion du parc informatique selon les processus en place

Support ponctuel auprès de profils VIP

Profil recherché

Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk

Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)

À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence

Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux

Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents

Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP