CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F)

Votre impact :

En qualité de Customer Sucess Manager, vous rapporterez au manager du pôle Onboarding au

sein de la Direction des Opérations.

Vous aurez notamment les missions suivantes :

• Conseil et support aux commerciaux et participation aux négociations commerciales des

prospects avec des besoins techniques spécifiques ;

• Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes ;
• Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le

développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des

Equipes Projets ;

• Être l'interlocuteur des clients EV Road & fuel tout au long de la phase de déploiement en

établissant un rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l'engagement des deux

parties dans le projet ;