CRM & CONTENT MANAGER (H/F)
Description du poste
Vous avez le goût des mots, de la création de contenus et du marketing digital ? Rejoignez-nous en tant que CRM &
Content Manager et devenez l'une des voix de la destination Les Arcs - Bourg Saint Maurice.
Votre mission : raconter le territoire, valoriser ses expériences et créer les contenus qui alimentent nos différents
canaux de communication. Grâce à votre sens éditorial et à votre maîtrise des outils CRM, vous transformez ces
contenus en véritables leviers de relation client et d'engagement.
- Brand content
o Contribution à la ligne éditoriale de la destination et à la cohérence des contenus diffusés
o Création et déclinaison des contenus de la destination sur les différents supports digitaux (site web, écrans.)
o Rédaction, mises à jour et optimisation des pages du site internet
o Identification des besoins en photos/vidéos et coordination des shootings et tournages
o Participation aux accueils d'influenceurs
o Gestion de la photo/vidéothèque
- CRM
o Coordonner un planning éditorial de promotion de la destination (emails, push web, messages whatsapp.)
o Création, rédaction et envoi des newsletters (Braze)
o Gestion des notifications et contenus sur l'application YUGE
o Segmentation des audiences et personnalisation des contenus CRM
o Conception, mise en œuvre et optimisation de scénarios de marketing automation adaptés aux différents
profils de clientèles
o Gestion, qualification et fiabilisation des bases de données clients
Votre profil
o Formation supérieure en communication, marketing digital, tourisme ou équivalent (Bac +3 minimum)
o Une première expérience professionnelle en CRM, marketing digital ou création de contenus serait appréciée
o Maîtrise des outils CRM, CMS et marketing digital
o Pratique du ski appréciée
Vos qualités et compétences :
o Excellentes capacités rédactionnelles en français et maîtrise parfaite de l'orthographe
o Bonne maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral
o Créativité dans la production des contenus
o Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
o Travail en équipe et aisance relationnelle
o Gestion de projet et capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément
o Sensibilité à l'univers de la montagne, de l'outdoor et/ou du tourisme
- Démarrage du contrat : dès que possible
Données marché — Responsable relation client (CRM)
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Médian : 3 400 €
postes prévus (BMO 2025)