Credit controller (H/F)

Vos missions

• Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le suivi des créances échues.
• Analyser les balances âgées et identifier les comptes présentant un risque.
• Contacter les clients (par téléphone, e-mail et courrier) afin d'obtenir le règlement des factures dans les délais impartis
• Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, accords de règlement) dans le respect de la politique de crédit de l'entreprise
• Contrôler les règlements non lettrés et coordonner leur traitement avec les équipes internes ou les centres de services partagés.
• Assurer les tâches d'enregistrement des encaissements et de lettrages des règlements et le suivi des déductions, avoirs et notes de débit.
• Répondre aux demandes des clients et de leurs services comptables.
• Réaliser les relances préventives et curatives afin de réduire les délais de paiement.
• Constituer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux en lien en collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, ADV et comptabilité jusqu'à leur résolution
• Mettre en place les plans de financement et assurer le recouvrement des créances.
• Assurer la création et la mise à jour des comptes clients.
• Effectuer les remises de chèques auprès de la banque.
• Assurer le lien avec la comptabilité en participant aux clôtures mensuelles pour la partie Comptabilité client.
• Participer à l'animation des comités cash avec la Direction : Produire les reportings de recouvrement, analyser les indicateurs de performance (DSO, taux déchu, créances douteuses.) et proposer des plans d'actions.
• Garantir la qualité des données clients et veiller au respect des procédures internes.

EXIGENCES

Votre profil

Expérience recherchée:

• Expérience en recouvrement, comptabilité clients ou credit management d'environ 5ans.
• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation.
• Connaissances des procédures de gestion des litiges et du précontentieux.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance d'un ERP (SAGE, Microsoft Dynamics ou équivalent) appréciée.
• Bonne compréhension des mécanismes comptables liés à la comptabilité clients.