Coordinatrice/Coordinateur des évènements (H/F)

RESPONSABILITÉS

Votre mission, si vous l'acceptez :

• Vous entrez en jeu dès la signature pour organiser l'évènement en détail.
• En véritable chef d'orchestre, vous coordonnez l'ensemble des équipes (cuisine, réception, salle ...) pour garantir la réussite de chaque évènement.
• Vous assurez la communication des infos auprès des équipes : rédaction des fiches de fonction, présentation des dossiers lors des réunions hebdomadaires.
• Vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur événement, en étant leur interlocuteur unique et privilégié, qu'il s'agisse de réunions, séminaires ou manifestations professionnelles, privées ou associatives.
• Vous assurez l'envoi et le règlement des factures.
• Vous maintenez un lien de proximité avec les clients pour garantir la fidélisation.
• Vous portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Vous participez grâce à vos ventes upsale à l'atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d'affaires et satisfaction client) ainsi qu'à la stratégie de rentabilité établie.
• Vous participez aux actions de développement fixés dans la stratégie commerciale.
• Vous êtes l'ambassadeur de l'hôtel face aux clients.

CDD d'un an.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes ...

• Avenant(e) et souriant(e).
• Reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien tant avec vos clients qu'avec vos collègues.
• Passionné(e) par l'organisation d'évènement.
• Un véritable caméléon, capable de vous adapter à toutes les situations et interlocuteurs.
• Force de proposition, agile, proactif(ve) et réactif(ve) !
• You are fluent in English and capable of holding a conversation.
• Appréciez de travailler avec les fonctions supports de Grape Hospitality parce que vous savez que 1+1=3.

Vous avez ...

• Déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.
• Un sens rigoureux de l'organisation.
• Un sang-froid qui vous permet de faire face à tous les imprévus.
• Un leadership naturel.
• Une véritable attention portée au bien être de votre client.

Bonus

• Vous avez déjà une première expérience sur un poste identique ou similaire.
• Vous avez déjà utilisé les logiciels Opera et/ou BackYou.
• Vous maitrisez l'environnement Accor.
• Le milieu de l'évènementiel Lyonnais n'a aucun secret pour vous !

Nos petits + rien que pour vous

• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
• Participation aux transports : prise en charge à 50% de vos frais de transports
• Massage Amma Assis (approximativement 1 fois par mois)