Coordinatrice de Secteur (h/f)

Nous recrutons un(e) Coordinateur (trice) HF de secteur en mi-temps, capable de piloter l'activité tout en intervenant sur le terrain lorsque nécessaire. En tant que Coordinatrice de secteur, vous jouez un rôle central dans l'organisation et la qualité des prestations. À la fois sur le terrain et en coordination, vous assurez le lien entre les bénéficiaires, les intervenants et la direction, tout en garantissant la continuité de service. Vos principales responsabilités - Gestion des plannings : organisation, optimisation des tournées, gestion des urgences et remplacements - Encadrement des équipes : suivi des intervenants, intégration, accompagnement terrain et montée en compétences - Suivi des bénéficiaires : évaluation des besoins, mise en place des prestations, visites de contrôle qualité - Interventions terrain : réalisation de prestations d'aide à la personne (aide à la toilette, accompagnement, aide aux gestes du quotidien.), renfort ponctuel des équipes en cas d'absence ou de situation d'urgence - Relation client : gestion des demandes, fidélisation et traitement des réclamations - Gestion administrative : suivi des dossiers, coordination avec les partenaires, reporting à la direction Profil recherché - Expérience significative dans les services à la personne ou le secteur médico-social - Aisance dans la gestion de la planification - Idéalement diplômé(e) (ADVF, aide-soignant(e), RCSAD ou équivalent) - Capacité à allier coordination et intervention terrain - Excellent relationnel, sens du service et esprit d'équipe - Réactivité, autonomie et gestion des priorités - Maîtrise des outils informatiques (logiciel type XIMI et CéZen apprécié) - Permis B indispensable Ce que nous proposons - Un poste hybride alliant coordination et terrain - Un rôle clé au sein d'une structure à taille humaine - Une équipe engagée et un environnement dynamique - Des perspectives d'évolution - Rémunération selon profil + avantages - Poste à mi-temps pour débuter, susceptible d'évoluer sur un temps plein