Coordinateur.trice Plateforme 115 SIAO 75 (H/F)

Vous supervisez l'activité de la plateforme téléphonique du 115 de Paris, dans le respect de la Charte du GIP Samusocial de Paris. Avec 8 autres coordinateur.trices opérationnel.les (5 de jour et 3 de nuit), vous encadrez l'équipe des écoutants sociaux (53 ETP) et participez à la bonne régulation des places d'hébergement. Vous travaillez sous l'autorité des responsables 115.

Vous :

• Recrutez, managez et soutenez les écoutants sociaux.
• Pilotez la régulation des places d'hébergement et êtes garant des orientations faites par les écoutants sociaux vers les places de mise à l'abri :
• Répartissez les places disponibles en vue de leur attribution
• Veillez au respect des critères de priorité, à l'équité dans le traitement des demandes ou à la bonne appréciation des urgences
• Intervenez dans la gestion des situations particulièrement complexes ou signalées.
• Gérez le lien avec les structures gestionnaires et d'accompagnement des places de mise à l'abri :
• Vous assurez que les évaluations sont réalisées et/ou actualisées par les gestionnaires, les plateformes d'accompagnement ou tout autre organisme compétent
• Décidez des renouvellements éventuels de mise à l'abri, en lien avec les structures partenaires
• Apportez un appui à la recherche de propositions d'orientation en sortie au travers, notamment, de l'identification des situations prioritaires.
• En fonction de votre périmètre d'activité, assurez le lien avec l'ensemble des partenaires du 115 (maraudes, aides alimentaires, etc.).
• Rendez compte de votre activité en interne et en externe, selon les besoins du service.
• Êtes force de proposition pour améliorer le service rendu par le SIAO et son plaidoyer.
• Apportez votre expertise sur une ou plusieurs thématiques transverses à l'ensemble de l'équipe du SIAO.

Profil

-Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+ 3 idéalement dans le domaine de sciences humaines et sociale.

-Vous disposez idéalement d'une expérience similaire dans un SIAO. Une expérience d'encadrement d'équipe est un plus.

-Vous connaissez la typologie des populations en situation de précarité et avez également une bonne connaissance des dispositifs relatifs au secteur de l'AHI.

-Vous savez piloter et réguler l'activité d'une mission, et manager une équipe.

-Vous avez un bon relationnel et savez travailler en équipe.

-Vous avez une bonne capacité à gérer le stress, une activité soutenue et des situations conflictuelles.

-Vous savez évaluer les situations d'urgence et agir avec sérénité et efficacité.

-Vous êtes réactif.ve et force de proposition.

-Vous êtes autonome, rigoureux.se, méthodique et organisé.e.

-Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.

-Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office).

-Une connaissance du SI-SIAO serait un plus.

Conditions du poste

Date de prise de poste envisagée : dès que possible

En tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants :

• CDD de 10 mois
• Une mise à disposition ou un détachement pourra être organisé pour un fonctionnaire.

Statut du poste : Cadre

Temps de travail et horaires : Temps plein à 35 heures hebdomadaires.

Votre rémunération sera à partir de 2517,20 € bruts mensuels selon votre profil et expérience. L'indemnité Ségur de 241.08 € est en sus. Une majoration s'applique aux heures travaillés les jours fériés.

Vous bénéficierez également :

• de tickets restaurant
• d'une mutuelle attractive,
• d'une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75%,
• des prestations des œuvres sociales dès votre arrivée

Votre lieu d'activité sera le site Berlier, 15 rue Jean Baptise Berlier 75013 Paris