COORDINATEUR(RICE) POINT DE VENTES - H/F

Le service Marketing et Ventes recherche un(e) Coordinateur(trice) de point de vente dans le cadre d'un CDD de remplacement, à temps plein.

MISSIONS PRINCIPALES

Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l'organisation quotidienne du point de vente, au sein d'une équipe de 5 à 15 hôtesses.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Assurer l'organisation quotidienne du point de vente sur les plans HUMAIN (effectifs, horaires, gestion de l'affluence.) et TECHNIQUE (caisses, automates.).

• Être un véritable RELAIS MANAGÉRIAL entre l'équipe managériale des ventes et l'équipe d'hôtesses.

• Accueillir et accompagner la clientèle dans le respect des méthodes et standards définis par l'entreprise.

• Prendre en charge les réclamations clients et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.

• Veiller au respect des PROCÉDURES D'ENCAISSEMENT.

• Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer, puis participer à la mise en œuvre, d'ACTIONS CORRECTIVES et d'amélioration du point de vente.

Profil recherché

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes une personne SOURIANTE, DYNAMIQUE, RÉACTIVE ET ORGANISÉE, dotée d'un bon sens du service et d'un excellent relationnel.

Nous recherchons idéalement une personne :

• Ayant une première expérience en management.

• Disposant d'une expérience dans le domaine de la vente avec maîtrise du logiciel OPEN RESORT et les AUTOMATES de vente.

• À l'aise avec les outils informatiques, notamment Teams, Excel et Internet.

• MAÎTRISANT L'ANGLAIS (niveau B2 minimum), à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une seconde langue serait un plus.

• Faisant preuve de RIGUEUR, D'AUTONOMIE ET D'ESPRIT D'ÉQUIPE.

• Capable de s'adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable.

• Faisant preuve de SOUPLESSE DANS LES HORAIRES.

Candidature attendue avant le 30 septembre 2026