Coordinateur-trice Flux Clients F/H (H/F)

1. Coordination avec les ADV et la supply chain interne

*Travailler en étroite collaboration avec les ADV des entités clientes (France et international).

*Assurer l'interface quotidienne entre les ADV clients et les services internes.

*Animer les échanges (points réguliers, escalades) pour fluidifier les décisions et arbitrages.

1. Gestion et pilotage du portefeuille de commandes clients (flux rechange)

*Gérer un portefeuille de commandes : contrôle des saisies, corrections si nécessaire, cohérence dates / capacités.

*S'assurer du respect des délais de livraison et de la cohérence entre engagements clients et plan industriel.

*Piloter les commandes critiques ou en retard :

1. Mise à jour des systèmes et partage de l'information

*Mettre à jour les données et les dates révisées dans l'ERP M3CE.

*S'assurer de la fiabilité et de la traçabilité des informations (dates, causes de retard, commentaires).

*Garantir une visibilité claire pour les ADV clients afin qu'ils puissent communiquer des informations fiables à leurs clients.

Pour ce poste basé à Châteaudun (28), il n'est pas envisagé de déplacement. En revanche, la maitrise d anglais est nécessaire pour pouvoir échanger avec les interlocuteurs anglophones.

Formation / Expérience

*Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Gestion Industrielle

*Expérience (idéalement 3-5 ans) en ADV, supply chain, planification, logistique ou coordination clients dans un environnement industriel.

Compétences

*Bonne compréhension des processus supply chain de bout en bout : planification, production, logistique, expéditions, douane, qualité.

*Maîtrise d'un ERP (idéalement M3) et aisance avec les outils bureautiques (Excel, reporting).

*Connaissance des flux export / customs et des documents associés appréciée.

*Orientation client forte et sens du service.

*Anglais courant (écrit et oral).