Coordinateur Service Client H/F Anglais

L'agence Working Spirit Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais.

Vos missions

• Assurer la coordination commerciale
• Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution
• Assurer la gestion et/ou le traitement depuis l'outil SalesForce (enregistrement, traitement, suivi / traçabilité...)
• Être l'interface avec les Appros/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne
• Ajuster les règles et moyens de paiement ainsi que les incoterms selon le client
• Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client ... )

et prendre contact avec le client pour les régler

• Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits
• Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV
• Réaliser le classement des offres et commandes ;
• Mettre à jour mensuellement des indicateurs commerciaux et de charge du service
• Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les Business Centers
• Organiser des visioconférences et des réunions régulières par téléphone avec le client

Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale.

Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable.

Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve)

Bonne gestion du stress

Anglais indispensable (B1 minimum)