Coordinateur Qualité Client H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu du secteur industriel, recherche un Coordinateur Client Industriel H/F en CDI afin d'assurer le suivi et la coordination de ses clients, en lien étroit avec les équipes internes.

Vos missions

Rattaché(e) au service qualité / relation client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la bonne coordination des demandes :

Assurer le suivi et la gestion des demandes clients industriels.

Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes : qualité, production, laboratoire, logistique...

Répondre aux demandes techniques et qualité des clients et assurer leur suivi.

Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.

Préparer et transmettre les documents et informations nécessaires aux clients.

Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Participer aux échanges avec des interlocuteurs germanophones.

Votre profil

Formation Bac+3 à Bac+5 : Licence, Master ou école d'ingénieur, idéalement en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.

2 à 3 ans d'expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.

Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.

Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.

Notions d'allemand permettant d'échanger avec des interlocuteurs germanophones à l'écrit et/ou à l'oral.

Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisation et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Rémunération et avantages

Rémunération fixe sur 13 mois selon profil

Prime de participation

Prime d'ancienneté

Tickets restaurant

Réductions tarifaires sur les produits de la société

CSE

Accord RTT